Mercedes-Benz Autobuses capacita a ingenieros en Campo

A fin de reforzar los servicios técnico, comercial y gerencial de su red de distribuidores, Mercedes-Benz Autobuses organizó un taller para capacitar a personal de nueve distribuidores.


“La implementación del desarrollo y la formación de los ingenieros, técnicos, vendedores y gerentes de la Red de Distribuidores es algo esencial y necesario para tener la total satisfacción de cliente. Contar con ingenieros capacitados en las distribuidoras es fundamental para apoyar al área de ventas y asesorar técnicamente a nuestros clientes respecto a qué producto es el ideal para su operación, así como una óptima configuración y que esto se vea reflejado en mejores resultados para ellos”, señaló Aldo Sauceda, gerente de Ingeniería Comercial de la armadora.

Durante esta preparación, 15 colaboradores trabajaron en dos jornadas diarias para instruirse en protocolos de pruebas técnicas, análisis y elaboración del TCO (Costo Total de Propiedad, por su siglas en inglés) y manejo de herramientas y/o datos sobre Bus Connection.

La capacitación incluyó pruebas comerciales, pruebas técnicas, y de ventas. Al término, todos fueron certificados como Ingenieros de Campo de Mercedes-Benz Autobuses.

Los 9 distribuidores que participaron son:
  • Autolab
  • Camiones Rivera
  • Camiones Vence
  • CYTSON
  • Euro Centro Camionero
  • Gomsa Camiones
  • Intercamiones
  • Tecno Diesel del Norte
La compañía seguirá impartiendo talleres, enseñanzas y prácticas didácticas mediante certificaciones y elevar la calidad en los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, de emergencia; al mismo tiempo que se dé una gran atención en los puntos de ventas.
Mercedes-Benz Autobuses capacita a ingenieros en Campo Mercedes-Benz Autobuses capacita a ingenieros en Campo Reviewed by Bus-México on enero 03, 2019 Rating: 5

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