Por una Red cada vez más sólida: MAN Truck & Bus México

Uno de los pilares más importantes para MAN Truck & Bus México es su Red de Concesionarios, presentes en el territorio nacional con 12 matrices, ocho sucursales, dos MAN Center (Own Dlr) y cinco MAN Bus Center.

Para este año 2020, la marca se ha propuesto fortalecer y convertir la Red de Concesionarios como el mejor lugar para adquirir refacciones originales con dos años de garantía o 400 mil kms, lo que suceda primero, de las marcas MAN y Volkswagen Camiones y Autobuses.

“Este año MAN Truck & Bus México implementará un nuevo programa de Excelencia que ayudará a desarrollar a nuestra Red de Concesionarios para mejorar la rentabilidad de su negocio,  estandarizar procesos, mejorar la operación y atención al cliente; recibirán una capacitación constante y certificación por parte de la armadora”, anunció.

Los clientes de MAN y Volkswagen Camiones y Autobuses serán los más beneficiados con este programa “ya que aseguraremos la disponibilidad de las refacciones, recibirán un mejor  servicio, atención y estarán asesorados por un personal más calificado”.

Fernando González Valadéz, gerente de desarrollo de la Red, comentó: “Nuestra Red de Concesionarios es el corazón de nuestra operación y representantes de nuestras marcas, por lo tanto, es de suma importancia para nosotros dotarlos de todas las herramientas que les ayude a crecer su negocio”.

El personal de las concesionarias es capacitado constantemente y solo en el 2019 se instruyó a más de 500 personas del área de Servicio, lo cual refleja el interés por hacer mucho más sólida y profesional la atención a los clientes.